楽光グループ株式会社(以下「当社」といいます。)は、統合ID基盤「楽光ID」を中心に多様なサービスを提供しています。利用者が対象サービスをご利用になる際、当社は必要な範囲で個人情報を取得・利用し、適切に保管します。
本個人情報保護方針(以下「本方針」といいます。)は、当社が取得する個人情報の種類、利用目的、管理方法、ならびに利用者が有する権利について明確にするものです。当社は、利用者が自身の情報がどのように扱われるかを理解できるよう、透明性の高い運用に努めます。
「お客様の個人情報の利用について」もあわせてご参照ください。
1. はじめに
本方針は、当社が提供するサービス(関連する付帯サービス、アプリケーション、ツール等を含み、以下「対象サービス」といいます。)をご利用いただく際に適用されます。対象サービスの内容に応じて、本方針に加えて個別のプライバシー規定を定める場合があり、その場合は当該規定が優先して適用されます。
当社は、利用者が複数のサービスを安全かつ便利に利用できるよう、シングル・ログイン機能を備えた共通IDプログラム「楽光ID」を提供しています。利用者は、本方針および当社が定める利用規約に基づきアカウント(以下「アカウント」といいます。)を作成し、対象サービスをご利用いただけます。
対象サービスをご利用いただく前に、本方針および利用規約をよくお読みください。利用者が対象サービスの利用を開始した時点で、当社は本方針に同意いただいたものとみなします。
本方針に関するお問い合わせは、「お問い合わせ」よりご連絡ください。
(*) 本方針における「当社」とは、楽光グループ株式会社を指します。楽光IDに関するすべての個人情報は、当社が一元的に保有・管理します。
2. 取得する個人情報
当社は、後記「3. 個人情報の利用、利用の法的根拠、保持」に定める目的を達成するため、以下の個人情報を取得します。取得した個人情報は、すべて当社が一元的に保管・管理します。
2-1. ログインに関する情報
識別子:
- アカウントIDおよびパスワード(またはパスキー)
- 氏名およびメールアドレス
2-2. 対象サービスの利用等に関する情報
識別子、基本属性情報、行動情報:
- 性別、生年月日、電話番号、住所などの基本情報
- ポイント、契約、決済、利用履歴に関する情報
- 閲覧、投稿、参加、視聴、購入、応募などの行動データ
2-3. お支払いまたは本人確認のための情報
金融情報、本人確認情報:
- クレジットカード情報、銀行口座情報、電子決済情報
- 本人確認書類(運転免許証、健康保険証、住民票等)
2-4. 情報通信端末に関する情報およびCookie等を利用して取得する情報
行動情報、位置情報:
利用者が対象サービスを利用する際、当社は端末情報およびCookie等を通じて自動的に情報を取得します。
- 端末ID、広告識別子
- OS情報、接続情報
- 位置情報
- リファラ
- IPアドレス
- 閲覧URLおよびアクセス日時
- サーバーログ情報
- 検索・閲覧されたサービス等に関する情報
2-5. 第三者から取得する情報
不正防止やサービス提供に必要な範囲で、第三者から情報を取得する場合があります。
当社は、法令で認められる場合を除き、人種・信条・病歴などの機微情報を意図的に取得しません。
2-6. 嗜好またはその他の特性に関する推定
当社は、取得した情報をもとに利用者の嗜好や属性を推定する場合があります。
3. 個人情報の利用、利用の法的根拠、保持
当社は、取得した個人情報を、楽光IDの提供、対象サービスの運営、サービス改善、不正防止、問い合わせ対応などの目的で利用します。
3-1. 個人情報の利用
利用目的は以下のとおりです。
3-1-1. 楽光IDによるログイン機能提供のため:
3-1-2. 対象サービス提供のため:
- サービス提供・運営
- ポイント、契約、決済処理
- 利用者への情報提供
3-1-3. 広告、宣伝、マーケティングのため:
- 同意に基づく広告配信
- 利用データを用いたサービス改善
3-1-4. サービスの改善および研究開発のため:
- 利用データ分析による品質向上
- 新サービスの研究開発
3-1-5. お問い合わせ等に適切に対応するため:
3-1-6. 不正行為等の防止および対応のため:
- 不正アクセス、詐欺、なりすましの検知
- セキュリティ強化
3-1-7. 第三者に個人情報を提供するため:
3-2. 個人情報の利用の法的根拠
当社は、契約履行、法的義務、正当な利益、または利用者の同意に基づき個人情報を取り扱います。
3-3. 個人情報の保持
当社は、サービス提供期間中および終了後も、法令に基づき必要な期間、個人情報を保持します。
4. お客様の個人情報にアクセスする者
4-1. 当社によるアクセス
取得した個人情報は、すべて楽光グループ株式会社が一元的に管理し、対象サービスの提供に必要な範囲で利用します。
4-2. お客様に商品を販売等する者によるアクセス
対象サービスの利用に必要な範囲で、販売主等に個人情報を提供する場合があります。
4-3. その他委託先等によるアクセス
当社は、業務委託先に対し、必要な範囲で個人情報を提供する場合があります。
4-4. 個人情報の突合による分析および広告配信等による利用
当社は、広告配信やサービス改善のため、個人情報を分析し、必要に応じて第三者に提供する場合があります。
5. お客様に関連する情報の取得
当社は、氏名など直接個人を特定できない第三者から、識別子や行動履歴などの個人関連情報の提供を受ける場合があります。これらの情報を当社が保有する利用者情報と紐づけることで個人情報として取得し、必要な範囲で利用します。
具体的には、Cookie等、広告識別子、メールアドレス(不可逆的に変換されたものを含む)、広告閲覧ログ、ウェブサイトの閲覧履歴、検索履歴、購買履歴、位置情報、行動履歴、アプリ利用履歴、視聴ログなどが含まれます。
当社は、これらの情報を適用法令に従い、個人情報として適切に取り扱います。
6. お客様の権利とお客様による選択
6-1. お客様の権利
利用者は、適用法令に基づき、以下の権利を有します。
- 自身の個人情報へのアクセス(開示)
- 不正確な個人情報の訂正または更新
- 個人情報の削除請求
- 利用停止または処理制限の請求
- 第三者提供記録の開示請求
当社は、これらの請求に対し、法令に基づき適切に対応します。
6-2. お客様による選択
利用者は、Cookieの利用、広告配信、メール通知などについて、設定画面から選択・変更できます。また、同意に基づく処理については、いつでも同意を撤回できます。
7. 個人情報の確認等
利用者は、当社所定の手続きにより、自身の個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供停止を請求できます。
請求に際しては、本人確認のため、追加情報の提供をお願いする場合があります。
8. セキュリティおよび国外への移転
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、技術的・組織的・物理的な安全管理措置を講じます。
- 通信の暗号化(TLS)
- パスワードのハッシュ化
- 多要素認証(Secure ID / Premium ID)
- アクセス権限の最小化
- ログ監査および不正検知システム
- サーバー設備の入退室管理
また、国外の委託先に個人情報を移転する場合は、適用法令に基づき、十分な保護措置を確認した上で実施します。
9. 本方針の変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運用上の必要性等に応じて、本方針を変更する場合があります。変更後の方針は、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。
お問い合わせ
本方針および個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
楽光グループ株式会社
個人情報保護管理窓口
群馬県高崎市中大類町531